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Lo que puede esperar

Estándares de servicio

Un estándar claro para comunicación, alcance, calidad y marketing honesto, desde la primera respuesta hasta el mantenimiento continuo.

Actualizado el 19 de julio de 2026
01

Comunicación directa

Las nuevas consultas de proyectos y los reportes de barreras de accesibilidad normalmente reciben una respuesta inicial dentro de un día hábil. Las actualizaciones de proyectos activos se entregan en los hitos definidos en la propuesta, y las preguntas se plantean antes de que se conviertan en problemas para el lanzamiento.

02

Alcance definido

Cada desarrollo comienza con un alcance escrito que cubre páginas, funciones, integraciones, contenido, precio y tiempo esperado. El trabajo adicional se explica y cotiza antes de comenzar.

03

Proceso de revisiones

Los proyectos estándar incluyen dos rondas razonables. Los comentarios funcionan mejor cuando el responsable de la decisión los consolida y los conecta con el objetivo acordado.

04

Base responsiva y accesible

Las páginas se diseñan para teléfonos, tabletas y escritorios actuales, navegación por teclado, preferencias de movimiento reducido, contraste legible y estructura semántica del contenido. La accesibilidad se prueba y mejora como una práctica continua.

05

Control de calidad del lanzamiento

Antes de publicar se revisan pantallas principales, navegación, formularios, metadatos, datos estructurados, analítica, redirecciones y URL importantes. Los sistemas de terceros se prueban hasta donde lo permiten el proveedor y el acceso disponible en la cuenta del cliente.

06

Preparado para búsquedas, sin garantías

La estructura técnica, la capacidad de rastreo, los metadatos, los enlaces internos y el contenido útil se crean para ayudar a los buscadores a entender el negocio. No se garantiza una primera posición, fecha de indexación, nivel de tráfico, volumen de consultas ni resultado de ingresos.

07

Mantenimiento posterior

El mantenimiento es mes a mes y cubre el nivel de hosting, seguridad, actualizaciones y soporte definido en el plan elegido. Las solicitudes se priorizan según su gravedad y alcance; el trabajo mayor de diseño o funciones puede requerir una cotización separada.

08

Respeto por el negocio

Web Respawn no publica reseñas falsas, ubicaciones inventadas, cifras fabricadas ni afirmaciones que el cliente no pueda demostrar. El cliente debe proporcionar información precisa e identificar cualquier declaración regulada o profesional que requiera revisión especializada.

Preguntas o comentarios

El lenguaje claro merece una persona real.

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