Conozca los términos
antes de comenzar el trabajo.

Acuerdo y alcance del proyecto

Estos términos se aplican al diseño y rediseño web, estrategia, bases de búsqueda local, soporte para el Perfil de Empresa de Google, Cuidado del sitio web y adiciones aprobadas por separado que proporciona Web Respawn. La propuesta firmada o el alcance escrito identifica entregables exactos, tiempos, responsabilidades y precio. Si una propuesta firmada entra en conflicto con estos términos generales, la propuesta firmada prevalece para ese proyecto.

Cada sitio nuevo incluye una dirección de marca preparada para el sitio. Cuando el cliente no tiene un logotipo utilizable, la creación puede incluir un logotipo o marca denominativa práctico listo para el lanzamiento si así lo indica el alcance escrito. Un sistema de identidad más amplio, conceptos adicionales, material impreso, creación de nombres u otros materiales requieren aprobación separada.

Pagos y divulgación del costo completo

Para un proyecto únicamente de sitio web, el calendario estándar de pago es un 50% inicial no reembolsable y el 50% restante tras la aprobación final y antes del lanzamiento o la entrega, salvo que la propuesta firmada indique otro calendario. Cuidado del sitio web + SEO local utiliza el calendario de facturación y el compromiso de 12 meses indicados en su acuerdo firmado.

La propuesta identifica la creación del sitio o el plan mensual, Cuidado del sitio web cuando corresponde, el compromiso conocido del primer año, fechas de pago y suscripciones de terceros, presupuestos publicitarios o adiciones personalizadas aprobadas. No se cobra nada fuera del alcance escrito sin aprobación. El trabajo puede pausarse cuando una factura está vencida.

Revisiones y responsabilidades del cliente

Los proyectos web incluyen dos rondas razonables de revisiones salvo que la propuesta indique algo distinto. Una ronda de revisión es un conjunto consolidado de cambios a la dirección y alcance acordados, no una página nueva, función o dirección de reemplazo.

El cliente es responsable de dar comentarios a tiempo, información comercial precisa, acceso necesario para el trabajo aprobado, derechos sobre contenido proporcionado y aprobaciones de cualquier propietario, socio o asesor profesional requerido. Un retraso en estos elementos puede modificar el calendario.

Propiedad y uso en portafolio

Tras cumplir todas las obligaciones y saldos aplicables al proyecto, el cliente es propietario del contenido específico aprobado, el diseño y los entregables de código web personalizado identificados en la propuesta firmada. El cliente debe controlar su dominio y cuentas comerciales. Los componentes, software, fuentes, recursos de archivo y servicios licenciados de terceros siguen sujetos a sus propias condiciones.

La propiedad del sitio terminado no incluye alojamiento administrado perpetuo, operación ni soporte futuro. Web Respawn conserva métodos reutilizables, sistemas internos, patrones generales de código, procesos de diseño y herramientas que no se crearon exclusivamente para el cliente. Salvo acuerdo escrito en contrario, Web Respawn puede mostrar el trabajo terminado en su portafolio, casos de estudio y marketing.

Dominios, publicidad y servicios de terceros

Los registros de dominio, correo comercial, plataformas de pago, presupuestos publicitarios, herramientas de reservas y otras suscripciones de terceros son separados salvo que una propuesta los incluya expresamente. El precio de administración publicitaria no incluye el importe pagado directamente a Google, Meta u otra plataforma de medios.

Los servicios de terceros tienen sus propias condiciones, precios y disponibilidad. Web Respawn no es responsable de que un proveedor cambie, suspenda o interrumpa su servicio, pero puede identificar un siguiente paso práctico cuando ese cambio afecta al trabajo web aprobado.

Cuidado del sitio y transferencia después del plazo

Los sitios creados sin otros servicios requieren Cuidado del sitio web durante el plazo inicial indicado en la propuesta. El punto de partida público aparece actualmente en la página de precios, pero la propuesta firmada confirma el precio exacto de cuidado, fecha de inicio, tiempo para actualizaciones, responsabilidad de alojamiento y calendario de facturación del proyecto. Cuidado del sitio web + SEO local incluye su responsabilidad de cuidado administrado dentro del precio mensual.

Una solicitud rutinaria de cuidado es un cambio acotado al sitio aprobado utilizando su diseño actual y contenido disponible. Páginas nuevas, una nueva dirección de diseño, desarrollo personalizado sustancial, producción original, integraciones complejas y otras adiciones sustanciales pueden requerir un alcance escrito separado. No comienza trabajo añadido hasta que se aprueben su costo, responsabilidad y tiempos.

Una vez completado el plazo inicial de cuidado, un cliente elegible puede solicitar la transferencia a un alojamiento o soporte independiente. Todos los saldos del proyecto, cuidado, terceros y transición aprobada deben pagarse antes de entregar archivos transferibles o cuentas aprobadas. Tras la transferencia, el cliente o su proveedor elegido asume la responsabilidad del alojamiento, SSL, seguridad, copias de respaldo, mantenimiento técnico, formularios, integraciones y suscripciones.

Adiciones personalizadas y solicitudes de cambios

Una solicitud fuera de un paquete listado no queda excluida automáticamente. Web Respawn puede revisarla y ofrecer un alcance escrito separado cuando sea útil, técnicamente apropiada y sostenible. Ese alcance identificará entregables añadidos, precio, dependencias, responsabilidad y calendario antes de que el cliente decida continuar.

Una conversación, un presupuesto estimado o acceso exploratorio no añade un entregable a un acuerdo existente. Un cambio forma parte del trabajo solo después de aprobarse mediante el proceso indicado en la propuesta firmada.

Formularios, entrega e información sensible

Los formularios, la entrega de correo, las estadísticas y los servicios conectados dependen de sistemas de terceros y del buzón receptor. Web Respawn prueba la vía aprobada, pero no puede garantizar que cada mensaje, notificación o respuesta de proveedor se entregue sin interrupciones.

Los clientes y visitantes no deben incluir datos de tarjetas de pago, contraseñas, información médica ni otros registros sensibles en un formulario de consulta estándar salvo que un sistema aprobado por separado esté diseñado específicamente para esa información.

Búsquedas, tráfico y resultados comerciales

Web Respawn crea bases preparadas para buscadores, accesibles y orientadas a conversiones, pero no garantiza posición en búsquedas, fecha de indexación, volumen de tráfico, cantidad de clientes potenciales, nivel de ingresos ni resultados comerciales. Las plataformas de búsqueda, competidores, mercados, capacidad de respuesta del cliente y comportamiento del consumidor cambian fuera del control de Web Respawn.

Garantías y limitaciones

Los servicios se prestan con cuidado profesional razonable. Salvo cuando la ley no permita limitar la responsabilidad, Web Respawn no responde por pérdidas indirectas, incidentales o consecuentes, lucro cesante ni pérdidas causadas por sistemas de terceros, contenido proporcionado por el cliente o acceso no autorizado a cuentas.

Las preguntas sobre una propuesta específica deben plantearse antes de que el pago dé inicio al proyecto.